Buenos dias. Os voy a contar mi experiencia Movistar, que seguramente no acabará aqui porque luego empezaran a pedirme dinero por darme de baja cuando realmente no me HAN dado ellos ni de alta. Solicité la fusión mini de mi linea fija el pasado 9 de diciembre aprovechando la promocion de Movistar TV gratis hasta mayo. Todo ventajas, amabilidad, servicio , eficacia. A los dos dias me viene un tecnico de movistar, me instala el router ( que por cierto me gustaria saber donde se puede poner una reclamacion ya que me devoró la tarima con un tornillo de la caja de ICT que dejó en el suelo y posteriormente arrastro con la puerta, lastima que no me di cuenta antes que se hubiese ido ) me instala el decodificador de Movistar. Ufff que eficacia.... pero llega el primer problema el canal del futbol no se ve asi que futbol gratis nada de nada. Llamada al 1004 y sin problema , todo solucionado me dicen. Y del movil a fusionar? en 8 o 10 dias tambien solucionado. ( me extraña que tarden tanto ya que el movil era de Movistar tambien pero bueno...) Bueno pasa el primer fin de semana y nada sin futbol ( bueno como es gratis no reclamaré) . Segundo fin de semana sin futbol, sin fusion de movil ni nada. Reclamo y pregunto si podré ver la ultima jornada de liga alla en mayo y me abren una Reclamación ( la cual tienen 10 dias para contestarme ) Total que veo que se mete navidad y nada vuelvo a reclamar y me dicen que ya hay una reclamacion en curso pero que van a mirar cual es el problema. Ni veo futbol , el resto se corta cuando quiere, internet a ratos y me dicen que ni les aparece que tenga movistar TV ni ADSL ( eso es control ) Pasa navidad y sigo en las mismas por lo que ayer llamo y con las mismas, que hay una reclamación, que van a ver lo que pasa que no les consta que tenga el router y como veo que me estan chuleando les digo que me vuelvan a mi contrato cero anterior que la experiencia ha sido maravillosa. Espero que ahora no empiece a tener problemas de penalizacion por baja, utilizacion de servicio, no se que y no se cuantos porque es cuando la liamos. Asi que como cuando dicen al llamar al 1004..... FELIZ NAVIDAD
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