Buenas tardes El pasado 28 de agosto solicité la baja de la parte fija de mi contrato fusión, es decir, la baja de la linea fija e internet conservando el contrato de movil. Una vez solicitada y entregado tanto el router como el decodificador en una tienda movistar, solicité el cambio de titularidad de la linea donde resido ahora (actualmente esta linea está a nombre de mi pareja), para, en el momento de que se haga efectiva dicho cambio de titularidad, fusionar esa linea con el movil, ya en la nueva residencia. Para este cambio de titularidad ya me han llamado de movistar para grabar la autorización. He llamado varias veces, con tiempos de espera de mas de 15 minutos, y es imposible hablar con algún operador para conocer el estado de la baja, ya que a día de hoy sigue el contrato fusión vigente. Tan pronto reciba contestación, os envío el numero de referencia de la baja por mensaje privado. Muchas gracias Un saludo.
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