Llamé un día al 1004 para solicitar mi código de liberación de mi móvil movistar. Tal día me dieron un código, que resultó ser incorrecto. Llamo días más tarde para comunicar su error, y me dice la comercial que es que eso no era un código, que tardan 15 días en dármele (cuando a un familiar se le dieron en el momento). Por lo que me han dejado sin móvil. Vuelvo a llamar hoy para trarmitar mi reclamación (que según la comercial no procedía) y me asegura otro comercial que mi código es el primero que me dieron... Total, que ya me darán otro, y que si no funciona (que por lo que he leído por Internet seguro que no lo hace) debería llevar mi móvil a la fábrica Samsung. Esto es una verdadera vergüenza. Han perdido 4 móviles y una cuenta de adsl gracias a sus gestiones. Si no me lo solucionan me veré obligada a ir a OCU y denunciar este hecho, dado que tengo grabadas todas las llamadas y se ve claramente como es una [....].
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