Acerca de diegolas

diegolas · ‎29-06-2021

Hola @Comercial_movistar No sé quién habrá sido porque no he contactado con ningún otro canal que con esta Comunidad, pero efectivamente ya se realizó el trámite correctamente. Gracias y saludos.

diegolas · ‎26-06-2021

Hola @Comercial.Global_movistar Ya he enviado por mensaje privado los datos solicitados. Saludos.

diegolas · ‎26-06-2021

Buenas tardes, Llevo varios días intentando cambiar de paquete Fusión y no hay manera de que se realice el cambio. Unas veces da error 404 al seleccionar el paquete que quiero, otras veces en el último paso aparece el precio completo sin promoción (no estoy dispuesto a pagar tanto), e incluso en al menos 4 ocasiones he conseguido llegar a la pantalla de confirmación de pedido, pero tras ello no se genera en mi área de usuario ningún número de pedido y por tanto no se llega a realizar nunca el cambio. Lo he intentado desde la app y desde web y el resultado es que nunca se completa el cambio. El paquete que pretendo contratar es el Fusión Selección con Ficción 300 Mb a un precio promocional de 74€/mes durante 3 meses. A ver si desde aquí podéis realizar el cambio a ese paquete, o no me quedará más remedio que actuar a golpe de portabilidad, que parece que es la única forma de que en esta compañía te tomen en serio. Gracias y saludos.

diegolas · ‎26-06-2021

Hola @Comercial.Global_movistar Sí, sigue sucediendo exactamente lo mismo. Empieza a ser una tomadura de pelo que en 2 meses no haya habido ningún avance.

diegolas · ‎01-06-2021

Hola @Comercial.Global_movistar En efecto el problema continúa. Saludos.

diegolas · ‎17-05-2021

Hola @Comercial.Global_movistar Sí, acabo de probar y en ambos casos (cambiando de dispositivo a medias, y sin cambiar) ocurre lo mismo. Otra prueba que acabo de hacer es comprobar cómo aparecen en el deco todos estos episodios vistos en la web pero que la web/app no registra como vistos, y en el deco sí están registrados como que ya se han visto.

diegolas · ‎17-05-2021

Buenas tardes @Comercial.Global_movistar Efectivamente me ocurre con contenidos VOD, tanto en la web como en la app móvil. Cuando termino de ver un episodio queda momentáneamente marcado como "visto", pero sin embargo la siguiente vez que entro esa marca ya se ha borrado, y sólo permanecen marcados los que ya lo estaban desde antes que empezase a ocurrir esto; desde entonces ningún nuevo episodio que veo se ha quedado marcado como ya visionado. Saludos.

diegolas · ‎10-05-2021

Buenos días, ya he enviado los datos solicitados por mensaje privado. Saludos.

diegolas · ‎04-05-2021

Buenas noches, ya os he mandado el mensaje privado con los datos solicitados. Un saludo.

diegolas · ‎01-05-2021

Buenas noches, Desde hace ya algún tiempo, tanto en app como en web, me ha dejado de marcar como vistos los programas de La Resistencia que voy viendo, de manera que aunque siga viendo nuevos capítulos, siempre me marca como vistos los mismos. Así es muy difícil llevar la cuenta de cual fue el último visto. He probado varios navegadores, borrar cookies, borrar y reinstalar la app, y nada funciona. Esto sumado a que tampoco se puede marcar manualmente un capítulo para que aparezca visto (todavía estamos así en 2021???) da como resultado que es imposible seguir una serie en movistar+. Y ya ni hablar de la pésima calidad de imagen en PC, lo malo que es el reproductor, etc. con la millonada de cuota que se paga al mes. Pero bueno, en resumen: ¿cómo puedo hacer que vuelva a funcionar bien la marca de capítulo visto? Gracias.

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