Me autorespondo He conseguido que me atiendan en el 1002. Tras unas pruebas me dicen que les da tono pero el teléfono ni se inmuta. La linea sigue muda. Ahora quedo a la espera de la llamada del técnico. Espero que el problema sea solucionado en 24/48 horas para dar por cerrado este hilo.   Por cierto, como información general, me comenta la operadora que Movistar tiene determinado un plazo de dos años para ir eliminando las antiguas líneas de par de cobre, asi que ... quien tenga una deberá ir pensando en pasarse a fibra. ... Mostrar más

Hola ! Así lo haré   Un saludo ... Mostrar más

HOla   Hoy ha venido el técnico y el problema ha sido resuelto.   La cuestión ahora es, ¿qué pasa con la factura y todo el tiempo que hemos estado sin servicio?   Espero respuesta   Un saludo ... Mostrar más

Buenas tardes La linea no funciona ergo es lógico que no puedan haber contactado conmigo.   Ya le dejé un nº de contacto en respuesta privada   Un saludo       ... Mostrar más

Buenas tardes   No se han puesto en contacto conmigo ni con nadie de mi familia, pero si he visto que la nueva incidencia abierta por usted ha vuelto a ser cerrada. SIn más. Me empiezo a cuestionar algunas cosas, incluso si no están buscando que me canse y la cambie por una de fibra.   Pues esto va a ser muy sencillo: Si veo que la situación se prolonga más tiempo simplemente daremos de baja ambas lineas. Tanto la de cobre como la de fibra. Por que , sinceramente, la oferta hoy dia es amplia.   Un saludo ... Mostrar más

Además, ahora me fijo en otra cuestión. La dirección que aparece en DETALLES DE LA AVERÍA no coincide en el nº de piso con el que aparece en las facturas. Ignoro si esto influye en los trabajos de reparación en fachada, si los hubiera y por eso no se han realizado como se deben.   Espero respuesta.   ... Mostrar más

La incidencia se ha cerrado pero la linea sigue muda. En casa tenemos dos lineas y he probado el teléfono en la otra linea, por si fuera una avería de éste,  pero el teléfono funciona perfectamente. Asi que... espero respuesta. ... Mostrar más

Gracia s! ... Mostrar más