Llevo 4 llamadas al 1004, la primera el 27 de septiembre, para que cambien la instalación de fibra de mi casa. Está por fuera del edificio y debe ir por la canalización adecuada. Cada vez que llamo, unos días después recibo la llamada de un técnico diciendo que le han pasado el aviso pero que no es competencia suya, que tienen que pasárselo a otros. Yo no soy técnico, soy el cliente que paga todos los meses, y no tengo idea de quién ni cómo debe hacerlo. Con cada llamada aumenta el mal humor, porque veo que son incapades de hacer algo aparentemente simple. Si tengo que hacer alguna llamada más igual me pilla de malas y al que me atienda le suelto algunas palabras malsonantes. ¿hay alguna forma de hablar con alguien competente, que sepa cómo atender mi petición? Gracias.
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