Acerca de mireiacarre

mireiacarre · ‎19-10-2015

¿Reclamación de qué? ¿Ya me han dado de baja? Quiero simplemente una confirmación de que me han dado de baja y no me seguirán cobrando más. No quiero volver a oir de Movistar en mucho tiempo. Estoy muy defraudada con esta compañía. Se pasan a todos sus clientes por el forro con su horrible organización y malos tratos y aun así siguen teniendo beneficios. Pues de mí ya no los van a tener más. Quiero la confirmación.

mireiacarre · ‎15-10-2015

El día 24 de Agosto me di de baja después de esperar 40 MINUTOS en el 1004 para que me atendieran para luego tardar 20 MINUTOS MÁS en darme de baja. El caso es que a día de hoy me siguen facturando, la otra vez cuando me cambié de piso me hicieron lo mismo! Dadme de baja de una vez. No pienso perder otra hora llamando al 1004.

mireiacarre · ‎02-06-2015

No os enteráis de nada. Primero que lo que estás diciendo no tiene NADA que ver con lo que comento. Segundo que han pasado MESES desde que tuve el problema. Y TERCERO, que ya no me interesa ninguna solución, simplemente me he dado de baja y me he quedado con mi ADSL de toda la vida con PEPEPHONE (esto es importante, porque ni de coña voy a volver a Movistar, sea como sea, como si tengo que contratar internet por radio), y bien agusto, por 1/3 del precio que me costaba la "fibra" de Movistar. Os podéis ir a tomar por saco, después de meses y meses tomándo el pelo, a cualquiera se le acaba la paciencia y la amabilidad.

mireiacarre · ‎28-05-2015

Bueno, se acabo la tontería, me doy de baja ya mismo por incumplimiento de contrato. Un salud

mireiacarre · ‎28-05-2015

Bueno, se acabo la tontería, me doy de baja ya mismo por incumplimiento de contrato. Un saludo.

mireiacarre · ‎26-05-2015

Contestáis las consultas de otros pero aquí la mía lleva sin ser resuelta varios meses. No pienso pagar ni una factura más, al menos ahora he disfrutado todo el mes de fibra y no habéis podido cobrarme, así que como mínimo ya tengo mi dinero de vuelta, ahora las cosas se van a hacer BIEN o movistar no ve ni un [....] céntimo más.

mireiacarre · ‎26-05-2015

Sigo esperando soporte. ¿Se supone que es aquí donde debo acudir?

mireiacarre · ‎26-05-2015

Y sigo esperando una respuesta en condiciones. Para cerrar las cosas sois muy rápidos, pero luego tardáis un mes en mentir diciendo que me vendrá el descuento en la factura.

mireiacarre · ‎26-05-2015

Ale, devuelta la factura de este mes que es en el que me tendríais que haber descontado el importe sin yo decir nada. Y así voy a seguir. Si queréis cortarme internet me parece perfecto, así me deshago del todo de Movistar.

mireiacarre · ‎26-05-2015

" 18-04-2015 18:48 - editado ‎22-04-2015 16:45 Del anterior mensaje que me habéis cerrado porque sí (y por ello V2, como otro compañero que ya va por V3 y siguen sin solucionarle el problema, parece que la unica solucion es darse de baja, increible los extremos a los que hay que llegar.) "Hola, Hace unos días hubo una avería de la fibra en el edificio debido a la precaría instalación por parte del técnico. Solicito que se me descuente de la factura del próximo mes el proporcional a la duración de la avería, la cual ha imposibilitado el uso del servicio de internet y voz, sin ser el causante una fuerza mayor. Desde el día que informé de la avería, 31 de Marzo, hasta el día que ha sido reparada, 10 de Abril, 12 días en total. Un saludo." Me habéis cerrado el mensaje dandolo como solucionado, pero no se me ha solucionado aún (aún no me han devuelto lo que se me debe). Dicho sea de paso, yo esperé 4 días a que contestarais, pero vosotros en 3 días me cerráis el hilo porque no respondo... en fin. Volviendo al tema, hace unos meses tuve esta misma avería con la que estuve más de 2 semanas sin servicio de fibra ni teléfono, y Movistar no hizo eso que comentáis que en teoría debe hacer: autodescontarme el porcentaje en la siguiente factura, aún estoy esperando la devolución de aquello, que al parecer se va a juntar con esta última a este ritmo... A ver si podemos arreglaro sin complicarnos tanto la vida, no sé por qué es tan difícil algo así... Un saludo y gracias a quien me atienda." Ya van 2 veces que me cerráis el hilo, no sé a qué juego estáis jugando, yluego tenéis la vergüenza de mandarme mensajes privados diciendome que de el hilo como solucionado y que para vosotros es importante resolver nuestras consultas. SIGO SIN MI DINERO DE VUELTA, YA ESTA BIEN DE TONTERIAS. QUIERO-MI-DINERO-DE-VUELTA y me habeis tocado tanto las narices que ahora voy a denunciar a Movistar si o si, por daños y perjuicios. Y por supuesto todas las facturas van a ir directamente devueltas, a tomar por saco. Increible hasta que punto conseguis cabrear a la gente.

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