Hola de nuevo, @Jan17    Hemos consultado la cobertura de tu dirección y sentimos indicarte que aún no podemos ofrecerte el internet en fibra allí; sin embargo, nuestro principal objetivo, es ofrecer fibra a todos nuestros clientes y demandantes. Se está realizando un amplio despliegue, por todo el territorio nacional. Por lo que esperamos en esta zona esté disponible pronto. Saludos ... Mostrar más

Hola @Nuritamy,     Desde la Comunidad entendemos tu malestar y te indicamos que la intención de Movistar es llevar la fibra al 100% de la población, algo nada sencillo.    Esto depende siempre de muchos factores y es el Departamento de Despliegue de fibra el que determina la viabilidad y los plazos a la hora de llevar a cabo el proceso de instalación.   En relación a tu consulta, si quieres conocer los planes de despliegue de cobertura de fibra óptica para tu domicilio puedes hacerlo desde el siguiente enlace.   Si tu zona está en la fase de “Solicitud de Permisos” y deseas solicitar los permisos de solicitud de instalación de Fibra Óptica en tu edificio, habla con el presidente de tu comunidad para que rellene el formulario de solicitud y un responsable técnico de Movistar, se pondrá en contacto con él para gestionar los permisos necesarios.     En el caso de no tener aún cobertura disponible podrás hacer una reserva, nosotros te avisaremos cuando puedas contratar fibra.      Un saludo Patricia ... Mostrar más

Hola @Mogan34   Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!   Saludos!!! Marco.A-Movistar ... Mostrar más

Hola Buenos Días,   Quisiera saber cuando van a desplegar la fibra en la Higuerita nº18. Actualmente la fibra pasa a escasos 500 metros de nuestros domicilios y tenemos 1 mb escaso de velocidad de adsl al estar muy alejados de la central. He realizado una petición al Ayuntamiento y nos dicen que no depende de ellos sino de ustedes (Movistar).  Dicha infraestructura se nos hace necesario ya que nuestros hijos necesitan una velocidad mayor para sus estudios. Hay muchos vecinos que contrataran el servicio de fibra. ya que así me lo han manifestado. Serían como minimo en mi calle unos 5 vecinos, por lo que creo que sería viable el cableado hasta nuestra zona. Reitero 500 metros. ... Mostrar más

Hola @luffy   La consulta de cobertura se actualiza en la web,  pero como te hemos indicado si en tu caso estás en la fase de Solicitud de permisos no te podemos indicar una fecha prevista para que esté disponible.     Saludos, Toñi. ... Mostrar más

Hola @GerardGiroud,   No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, ¿está resuelto?   Si podemos ayudarte, en cuanto nos facilites los datos lo vemos.   Saludos, Isabel G. ... Mostrar más

Hola @AdánGarcíaSantos   Si después de consultar el hilo que te ha indicado mi compañera, te surge alguna duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Vero ... Mostrar más

Hola @sprocket_,   Hemos estamos consultando y tu domicilio no figura en los actuales planes de despliegue de fibra, reserva en la web y en próximas ampliaciones os tendrán en cuenta..   Saludos Pilar ... Mostrar más

hola estoy en tu misma situación largas y nada de nada ¿podrías decirme qué empresa te da 4 G? si vale la pena me platearé muy seriamente el cambio, esque se rien de mi, la fibra óptica pasa ¡por frente de mi casa!. ... Mostrar más

Hola @Juamjo   Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.   Saludos Pilar ... Mostrar más