Buenos días, Hace un mes y medio aproximadamente llamé a Movistar para cambiar mi paquete fusión a fusión+ con televisión. El tema es que en todo momento pedí el paquete fusión+ 50mb y justo hoy acaba de llegarme la factura, en la que veo que lo que tengo es fusion+ 300mb, evidentemente es más caro(15€ más al mes). Puse bastante incapié en el 1004 cuando me di de alta, incluso en la grabación que me hicieron se me indicaba claramente que me pasaba al producto fusión+ 50mb, así que entiendo que se debería cumplir con el contrato que acepté en dicha grabación. ¿Pueden hacer algo para solventarlo? Un saludo y muchas gracias.
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