Buenas, lo primero quejarme que todo este procedimiento es una tomadura de pelo. Algo que debería ser igual de fácil como recargar el saldo, osea estar en unos minutos resuelto, se vuelve un camino tortuoso para ver si el cliente desiste. La semana pasada reenvié el correo y Movistar aún no me ha dicho nada. De paso aprovecho para preguntar si para líneas prepago que se porten a vuestra otra marca (tuenti), el procedimiento para recuperar el saldo es igual de tortuoso. Un saludo.
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