Muchas gracias Banyosoto, Creo que ya lo tengo más claro. Yo no tengo instalado ninguno de esos routers. Un técnico vino a mi casa me puso un router ZTE y el decodificador de movistar TV. No hizo más cableado ni nada en mi casa. Así que está bastante claro que sigo teniendo una conexión a internet por cobre, como tenía antes, solo que tengo menos ancha de banda que antes (4,9 Mb testeados) y encima si enciendo la tele ya ni hablar porque me se me queda en 2 Mb... ¿Si en mi contrato dice que he contratado FIBRA hasta 10 MB, supongo que puedo exigir que me instalen la fibra no? ¿Para solucionar mi situación, debería de pasarme por la tienda de Movistar? ¿O las gestiones mejor por teléfono o web? Gracias por contestar. Saludos.
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