Pues en la tienda física me dicen que no pueden modificar datos de sistema, que ellos como "cadenamovitel" son tienda movistar, pero que no son movistar y que movistar no les permite modificar datos de sistema. Que todo lo que pueden hacer es rogar una rectificación a movistar, mediante un supuesto formulario que debo creerme que existe (ya que no se me ha mostrado, ni se me ha dado un numero de reclamación) y que la reclamación puede ser o no atendida en un plazo de tiempo indeterminado (dos semanas, un mes, dos...). Yo lo único que se es que la ley 25/2007 de 18 octubre y la ley 9/2014 de 9 de mayo obligan tanto a mi como usuario como a ustedes como operador de telecomunicaciones ha identificar de manera veraz los usuarios de las lineas prepago, yo intento cumplir la ley y ustedes, MOVISTAR, por su parte todo son problemas y escusas, con lo fácil que es escribir un nombre en un ordenador. Un Saludo
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