Buenas, hace 3 semanas realicé la gestión para pasar de Fibra 100mb a Fusión 10mb "TV para todos", realizando la correspondiente grabación. Viendo que no llegaba el técnico ni se realizaba la portabilidad del móvil, me puse en contacto con movistar para conocer el estado de la gestión. Mi sorpresa es que nadie sabe nada y por lo visto no hay constancia de la operación. Ya que por teléfono era imposible, fui a una tienda física y me cuentan que ellos no pueden realizar la gestión de pasar 100mb a 10mb y que debo de solicitarlo en el 1004. Pero por lo visto en el ¿Es posible realizar el cambio? Gracias
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