Gracias por la respuesta. Me parece increíble que los empleados que te venden el producto no sepan ni lo que venden (quiero pensar que no ha sido mala fe sino desconocimiento absoluto del comercial). Ahora tendré que llamar 34 veces al 1004, me tendrán horas esperando, me pasarán a 40 sitios distintos donde no me resolverán nada y ya veremos si consigo dar de baja el producto y a lo mejor aún me quieren hacer pagar una penalización. Ahora mismo estoy pagando por un servicio que no tengo, eso me ha pasado por fiarme del comercial, no me volverá a pasar, desde luego. En cualquier caso gracias por la aclaración y pásenle ese link de canales disponibles a sus comerciales cuando estén en el periodo de aprendizaje no cuando ya hayan metido la pata. Gracias
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