Hola Toñi. Además de empleado, sobre todo soy cliente, que paga facturas de ciento ochenta y pico euros mensuales, con dos líneas fijas y ahora con cinco líneas móviles. Creo que bien merecemos una atención cuando tenemos un problema, y más cuando los canales de atención no nos hacen ni caso: Web del empleado no gestiona el pedido, 1004 lo realiza mal, la tienda física de Movistar se desentiende y vosotros... me remitís a RRHH ???. Esta tarde he recibido mensaje comunicándome el número de pedido. Lo he consultado en la web Movistar.es y se ha dado de alta Netflix mal, como me lo temía, con dos pantallas... Desde el mismo Movistar.es y a través del chat con un agente Priority (Luis Miguel), han reconocido el error y están gestionando el cambio que me indica se resolverá en unas 48 horas. He de agradecer a las personas que se comportan como Luis Miguel el trato y gestión que recibimos, pero lo que no es de recibo es que, al margen de ser empleado, también soy buen cliente, con un problema al que se le dan "largas", y la verdad eso molesta y duele.... De todos modos no soy rencoroso, y pido perdón si por tener un problema he molestado a alguien. Un saludo.
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