He hecho un cambio de domicilio, y tras estar 15 dias sin internet ni telefono fijo cuando me dijeron q solo se desactiuvaria la TV, al final vino el técnico y me instaló el router y la linea. Diciendome q tenia q llamar al 1004 para que me activaran el Imagenio. En esos momento la velocidad de descarga llegaba hasta lo 18Mb, y el de subida pasaba de 1Mb. En cuanto a los dos dias me activaron el Imagenio, me dijeron que tenia q resetear el router. Hasta ahi todo bien. Pero ayer, la television por internet tardaba en cargar y tenia cortes, y en el movil o tableta no podia ni abrir youtube, y no solo eso, ni siquiera actualizar el tiempo que no es algo q necesite mucha conexion o ancho de banda. Vuelvo a reiniciar el router, y funciona todo bien. Pero, como no estoy tranquilo, hago varias pruebas de velocidad y en todas me salen max 8Mb, por lo q me han bajado la velocidad de 20Mb a 10Mb (visto en la web y comprobado en los tests) Por qué me han bajado la velocidad si ya la tenía al máximo? Quiero que me la vuelvan a subir. Que tras subirme los 5€, 15 dias sin conexión, 20€ en concepto de cambio de domicilio, te dan 20Mb y luego al ponerte la TV te los bajan.
... Mostrar más