Buenas Dos meses después de realizar una portabilidad, Movistar me factura un cargo de 27,46€ sin motivo aparente. Tras llamar al 1004, me informaron que, tras la portabilidad, disponía de 15 días para devolver el router en una tienda Movistar pero nadie me avisó de esta obligación ni he logrado localizarla en el contrato inicial. Entiendo por lo tanto que ha habido abuso por parte de la compañia.me han tramitado una reclamacion pero la gestora dice que no va a prosperar. Me siento indefenso. ¿Que puedo hacer? ¿devuelvo el recibo? Gracias!
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