Hola Miriam
No, la línea sobre la que estoy haciendo la consulta es en esta ocasión **EDITADO**.
Tengo adjudicado tb un número de incidencia CP201134STK6Z2/0 porque he intendado contactar online con el soporte, pero no he conseguido nada... porque todos los mensajes y respuestas están muy limitadas.
También he intentado acceder al router a través del Portal Alejandra y me salía el mensaje "parece que tu router no responde".... Me he descargado la app smart wifi y en esta ocasión el mensaje es "ups... algo no va bien"....
Cuando nos conectamos cerca del router tenemos cobertura, pero en cuanto nos alejamos la perdemos y ya no podemos volver a conectar el dispositivo. El el móvil del trabajo, no se conecta ni siquiera estando cerca del router...selecciono la wifi, meto la clave y tras esperar el mensaje es "No se ha podido conectar a la red"....
En cuanto a lo del amplificador que comentas, cuánto aplifica la señal? qué precio tiene? te lo instalan?
Gracias y un saludo
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