Buenas noches, Marta, el desestimiento está realizado dentro de los 14 días siguientes a la recepción del router y la "activación" del mismo, mediante reclamación puesta en el 1004 ya que en tres tiendas distintas no quisieron recepcionar el equipo. Finalmente lo recogieron en la tienda de Gran Vía, en cualquier caso un trato lamentable impropio de una empresa como Telefónica. Es patético que dependiendo del canal de comunicación que elijas: comunidad, Twitter, 1004, cada persona te cuenta una cosa diferente. Un saludo y porfavor intentar mejorar.
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