Buenas,
Me gustaría saber como poner una denuncia a movistar por [....].
Hace 3 meses mas o menos me di de baja y pague 50€ que me quedaban de permanencia, al darme de baja solo me dijeron que tenia que pagar esos 50€ más iva.
El día 10 de este mes veo un cargo en la cuenta por un importe de 175€, llamé al 1004 y me dijeron que era por no haber devuelto el Router y la ONT, al operador le digo que esos aparatos los tengo guardados y que nadie me habia informado de eso pero que como esos aparatos no los quiero para nada los devuelvo y listo, el operador me dijo que abria una incidencia y que se pondrían en contacto conmigo para el tema de la devolución.
Han pasado 9 dias y me ha llegado una carta informandome que segun el contrato tenia 15 días para devolverlos y como no lo hice me reclaman los 175€.
Vuelvo a llamar al 1004 y me dicen que lleve los aparatos a una tienda pero que es posible que no se solucione con eso, me dicen que en la tienda me daran un documento acreditando la devolución.
Mañana iré primero a devolver los aparatos y despues me gustaría poner la denuncia ya que no me fio nada.
¿Alguien que me diga como hacerlo?
Gracias.
... Mostrar más