Acerca de AbelManzanet

AbelManzanet · ‎10-08-2020

Hola, ha venido un técnico muy agradable y ha procedido ha tensar los cables, muchas gracias por la atención recibida y rapidez. Saludos.

AbelManzanet · ‎03-08-2020

Hola, en la actualidad no soy cliente de Movistar, pero tengo un cable descolgado, ¿cómo debo de comunicarlo? ¿qué debo de hacer? Saludos.

AbelManzanet · ‎02-11-2016

Transferencia recibida, muchas gracias. Por cierto también he realizado portabilidad del fijo fusión y móvil fusión, ¿me podéis indicar cuando recibiré la factura regularizando la situación de baja por portabilidad? Si no me podéis dar respuesta, podéis cerrar el presente hilo del foro. Saludos.

AbelManzanet · ‎22-10-2016

Hola @Isa-L-movistar y @ComercialFijo-Movistar, he recibido un correo del centro de reclamaciones: En este sentido, hemos realizado un estudio detallado sobre su caso y le informamos de que para poder realizar la devolución es necesario nos remita por fax los siguientes datos: fotocopia dni por ambas caras, numero de cuanta y numero de iban, fotocopia de cartilla bancaria y escrito reclamando dicho importe asociado a su numero de movil en un plazo de 48h laborales. Pero no me indican el número de fax para realizar el envío, me pueden indicar el número de fax o si puedo enviar la documentación a través de otro medio, como el correo electrónico, mensaje privado? En espera de instrucciones, saludos.

AbelManzanet · ‎11-10-2016

Gracias @Isa-L-movistar quedo a la espera de la resolución que espero que sea favorable. Saludos.

AbelManzanet · ‎05-10-2016

Hola, he llamado al 1004 para saber el procedimiento para la devolución del saldo prepago de una tarjeta que he portado a otra compañía, desde el 1004 no saben nada y me han negado la posibilidad. Espero instrucciones vuestras a tal fin, aunque haya portado la línea prepago todavía soy cliente fusión, no por mucho tiempo más. Saludos.

AbelManzanet · ‎13-08-2016

Gracias @Comercial.Global-movistar, parece que ya está todo solucionado.

AbelManzanet · ‎12-08-2016

Hola, es alucinante, al final consigo que me llamen del departamento pertinente y me comentan que si me bajan de velocidad pierdo la promoción de los dos meses, cosa que no voy a permitir, tras mucho insistir hacen comprobaciones y efectivamente antes de pedir la promoción tenía 30 MB y en el proceso de alta (09/08/16) de la promoción la comercial Mercedes de Santander (lo sé por qué tengo grabada la conversación) me mete los 300 mb por la cara. Es totalmente inamidsible que tenga que asumir el error de la comercial, y más teniendo en cuenta que de las 300 mb no paso de 50 mb debido a la ***** del router que tengo instalado. Me dicen que van a escalar el problema y que "intentaran" que no pierda la promoción, pero ya llevo 3 días y nadie soluciona nada y no tengo esperanzas y creo que me deberíais de compensar de alguna forma por todas las molestias que me estáis ocasionando y si no me podéis bajar la velocidad ya que pierdo la promoción pues regaladme el nuevo router HGU el error ha sido vuestro y no mío. Hay que ver lo rápidos que sois para dar de alta promociones y subir servicios y por consiguiente los precios y todos los problemas para solucionar los problemas que habéis creado. Saludos. PD: Si es necesario subo la conversación aquí al post.

AbelManzanet · ‎10-08-2016

Hola, ahora que va a desaparecer la marca Yomvi, no me parece mal para unificar os propongo: - ¿Podemos volver a utilizar la anterior aplicación de Movistar TV, que era más compatible y me daba muchos menos problemas.? - Supongo que vais a actualizar la aplicación, sería una estupenda noticia poder recuperar las grabaciones remotas que ya estaban en la anterior aplicación. Saludos.

AbelManzanet · ‎10-08-2016

Hola, ayer cuando contraté la promoción del Premium Extra, la operadora supongo que por error me activó las 300 MB simétricas, yo antes tenía 30 mb, y he hecho unos pruebas de velocidad vía wifi y tras ver el resultado no me compensa tener las 300 MB, por eso pido volver a las 30 MB y me reafirma que tengo un trasto de router que tras activarme las 300 mb he aumentado minímamente la velocidad, con 30 MB si que me llega el 100 % de la velocidad y con las 300 mb es como tener contratadas las 30 mb, adjunto captura para que veáis fechas y velocidades http://subefotos.com/ver/?51bcd58d00d22b717002af93e1087f20o.jpg [url=http://subefotos.com/ver/?51bcd58d00d22b717002af93e1087f20o.jpg][img]http://thumbs.subefotos.com/51bcd58d00d22b717002af93e1087f20o.jpg[/img][/url]

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones