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rserrano · ‎09-03-2024

Hola @Laurals Desde hace algunos años, hay algunos programas de las cadenas de Mediaset que no pueden visualizarse a través del servicio últimos siete días. Hay varios post al respecto en la comunidad como este . Eso sí. Puedes grabarlo antes o durante su emisión y lo puedes ver más adelante. Espero haberte ayudado.

rserrano · ‎23-10-2023

Hola @Comercial-movistar He recibido la confirmación de la gestión realizada por privado. Gracias por la ayuda. Un saludo.

rserrano · ‎23-10-2023

Hola @Comercial-movistar He enviado los datos solicitados por privado. Un saludo.

rserrano · ‎23-10-2023

Hola a tod@s . Desearía dar de baja el servicio/bono "llamadas a móviles ilimitadas" que tengo contratado para mi línea fija por 6 €/mes y que en su momento contraté a través de la comunidad. Esperando vuestra respuesta, recibid un cordial saludo.

rserrano · ‎06-09-2023

Gracias @Comercial-movistar por la gestión y las aclaraciones. Siento no haberos podido responder antes. Un saludo.

rserrano · ‎05-09-2023

Hola @Comercial-movistar Gracias por la gestión. Me ha llegado un correo de Netflix indicando que mi cuenta está suspendida y dan unos días para añadir un método de pago para seguir disfrutando. ¿Tengo que solicitar la cancelación de la cuenta a Netflix o ya está totalmente anulada?. El alta en Netflix la hice con Movistar. Lo pregunto porque a diferencia de Disney+, parece que la cuenta no se cancela de todo. No quiero llevarme sustos. Esperando vuestra respuesta, recibid un cordial saludo.

rserrano · ‎04-09-2023

Gracias @Comercial-movistar A la espera de noticias quedo entonces. Un saludo.

rserrano · ‎04-09-2023

Hola @Comercial-movistar Os he enviado los datos que me habéis pedido por privado. En la llamada solicité la baja del paquete ficción con Netflix, pero la baja de Netflix se ha debido quedar pendiente. Os agradecería si así fuera, que se proceda a la baja de Netflix si está activado, de manera que quede en televisión solamente los canales de Movistar Max y Movistar+, por un total de 68,90 €/mes. Esperando vuestra respuesta, recibid un cordial saludo.

rserrano · ‎04-09-2023

Hola. He dado de baja el paquete ficción con netflix que tenía contratado por 26 €/mes a través del 1004. En la documentación que me han enviado por correo, aparece ya el nuevo precio (68,90 € y no hace mención alguna a Netflix). Sin embargo veo que en mis productos de la web, sigue apareciendo el acceso a Netflix. No sé si es que tarda unas horas en desactivarse o qué sucede. El alta de Netflix la realicé a través de la contratación con Movistar (no tenía cuenta anteriormente), por lo que entiendo que la baja de la cuenta de Netflix se realiza automáticamente al dar de baja el paquete ficción con Netflix. ¿Me puede confirmar algún moderador que se ha dado de baja el paquete ficción y por tanto los servicios de Netflix y Disney+ correctamente o tengo que realizar alguna gestión más?. Esperando vuestra respuesta, recibid un cordial saludo.

rserrano · ‎04-09-2023

Hola @Comercial-movistar Gracias por ayudarme y realizar la gestión de la contratación. Un saludo.

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