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fcarmona · ‎24-11-2019

Hola, Gracias por tramitar la incidencia. Finalmente un técnico vino a casa el jueves tarde. Después de varias comprobaciones lo tuvo muy claro, era el cable de corriente. Vamos, nada que ver. La tele continuaba fallando y después de ir descartando pude llegar a la conclusión definitiva de que el problema es la propia TV, no el deco ni cable ni nada de nada. En buenas manos estamos ... en fin, gracias de nuevo por la atención! Saludos.

fcarmona · ‎19-11-2019

Hola, la he realizado con otro hdmi 2.0 a lo largo de estos días con el mismo resultado. De hecho compré un hdmi nuevo y lo mismo. saludos,

fcarmona · ‎16-11-2019

Hola, datos enviados por privado. gracias.

fcarmona · ‎16-11-2019

Hola, equipo: Deco 4K (2160 50p) + Samsung QLED Q7F +cable HDMI 2.0 cada vez que enciendo la TV, normalmente després de haber pasado unas horas, como es normal muestra la conexión hdmi del deco. El tema es que la imagen se ve en verde, en negro, se reinicia la tv, parpadea ... así 1 minuto aproximadamente. Es muy molesto, a alguien más le pasa? He descartado que sea el tv como tal, ya que en ningún otro hdmi pasa esto. gracias.

fcarmona · ‎01-05-2019

Hola, Realicé reset ya hace un par de días. En verdad, los problemas han desaparecido en un 99%, pues en algún momento puntual si que tengo algún micro corte, lo cual si sigue así no es molesto. Lo que si que me sigue ocurriendo (me cerraron otro hilo pues en este ya se iban a hacer comprobaciones) es el parpadeo del TV cuando la enciendo. Dura unos 10 segundos y ocurre siempre que la enciendo. Tv Samsung Qled, deco 4K con cable hdmi 2.0 podéis revisarlo por favor? Es muy molesto.

fcarmona · ‎30-04-2019

Hola, alguna noticia? Saludos,

fcarmona · ‎28-04-2019

Buenas noches, había comentado que rara vez se producían cortes en directo, pero además del VOD, hoy me he pasado todo el Barça-Levante en 4K teniendo cortes cada 30seg aproximadamente. Insufrible. saludos.

fcarmona · ‎27-04-2019

Hola, contesto a las preguntas. - número terminado en 58, correcto - conexión entre deco y router por cable - los cortes pasan siempre con contenido bajo demanda, raramente con algún canal normal. - no he realizado reset de fábrica, simplemente apagarlos los 2 varios minutos. muchas gracias.

fcarmona · ‎26-04-2019

Hola, desde hace 1 semana, cuando enciendo la tele y automáticamente abre Movistar (dedo 4k hdmi, tele Samsung), se producen una serie de parpadeos en la imagen que pueden durar varios segundos. Es muy molesto, parece que le costara fijar la resolución, incluso la tele al encontrar algún problema entiendo con la imagen que viene de hdmi, 1 vez se me apagó. Pasados estos segundos, todo perfecto. Podéis revisar por favor? Gracias

fcarmona · ‎26-04-2019

Buenas tardes, yo también sufro los mismos microparones cada vez más frecuentes con una duración que varía entre 1 y 5 segundos. Siempre en contenidos bajo demanda y nunca en directo. Podeis por favor revisar mi configuración? Gracias

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