Buenas, estoy en trámite de cambio por portabilidad a otra compañía de un fijo y dos líneas móviles, he llamado a Atención al cliente Movistar, tras recibir un sms, y me han dicho que sólo devuelva el router en una tienda, y que el decodificador IPlus ( es mi caso ya que tengo Tv por Satélite) espere a que me llegue una carta donde me dirán cómo devolverlo. Y ahí surge mi duda, ya que he leído en este foro que se puede devolver en tienda solo con presentar el DNI. ¿ Es esto cierto?. Espero que me ayuden, no quiero que me penalicen y tenga que pagar. Gracias.
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