Buenas tardes, Esta mañana he llamado para comunicar una incidencia con la velocidad de conexión que no llegaba a los 60/60 megas por cable cuando tengo 300/300 contratados.Tras varias pruebas con el técnico que me atendió por teléfono se me ha abierto una avería de la cual estoy esperando resolución. El problema es que desde entonces, ya no es que tenga lentidud en la conexión si no que no tengo conexión, el indicador de internet del Router aparece en rojo y no se me ha dicho en ningún momento que iba a perder la conexión sino todo lo contrario, que continuara navegando con normalidad para que efectuaran unas pruebas y que mandarían un técnico. Por favor, necesito solución a esta avería ya que es critico para mi trabajo. Gracias de antemano.
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