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Beasaindarra · ‎11-11-2016

Buenos días, Esta semana recibi una oferta de otra compañia con opciones que me interesan realmente, antes de proceder a solicitar la portabilidad en el día de hoy/mañana, agradecería que desde el foro se me informara si tengo forma de contactar con algun departamento/unidad especifico para ver si hay contra-oferta o posibilidad. El martes por la tarde contacte con el 1004 y ayer con twitter y me indican que ninguno me puede ayudar. Un saludo y gracias por la respuesta. P.D: Si este no es el lugar del foro donde debo preguntarlo lo siento, pero al ser una "portabilidad" generica de todos los productos movil/fijo/fibra y TV creia que era la ubicación más adecuada.

Beasaindarra · ‎21-10-2016

Buenas tardes, No me ha facilitado la información que le solicitaba, no puedo dar por cerrado el tema. Agradecería Me confirmará la baja correcta de la promoción premmium ( y si ouede ser como le decia facilitarme los datos de número de incidencia y esas cosas) y aunque ya se que tengo contratado la fibra simetrica de 50 Mb esta no llega de esa forma, la velocidad de subida si da sobre los cincuenta megas pero la de baja no llega a cuarenta, agradecería me indicaras porque ocurre esto. Un saludo.

Beasaindarra · ‎13-10-2016

Buenos días !!! Gracias por la respuesta, esperare si hay noticias sobre nuevos paquetes. Ayer di de baja la promoción a traves del 1004, si es posible agradecería me comprobaran lo de la simetria de la fibra y que todas las gestiones de la baja del paquete premmium estan correctas (si pueden faciliarme número de gestión y asi maravilloso). Un saludo.

Beasaindarra · ‎11-10-2016

Muchas gracias por la respuesta !!! Dos cosas, a traves de mi decodificador no puedo dar de baja ningun paquete, puedo entrar en contratación ver lo que tengo pero en ningun momento darlo de baja ¿hay alguna otra opción sin llamar al 1004? Además creo que una de las cuestiones no se entendio con claridad, me referia a si el tener 50 MB daba posibilidad a contratar otros paquetes de TV distintos a los de 30 MB ... No que afecte a lo que tengo si a futuro me permite otras alternativas distintas. Un saludo.

Beasaindarra · ‎10-10-2016

Buenos días, Tengo una consulta que relacione bastantes temas, por lo que lo primero que les pido es que si creen que el tema no esta correctamente ubicado lo muevan. Áyer por la mañana realice el cambio gratuito de los 30Mb simetricos a 50Mb simetricos a traves de su web. El cambio fue realizado con exito pero no los recibo simetricos, tengo aproximadamente unos 45 de subida y 30 de bajada ... Además en un par de días dare de baja la promoción de la televisión de dos meses del premmium extra (¿se puede dar de baja por la web?), agradecería me informarán de las posibilidades de contratación. Ya que no se si se produjo alguna diferencia respecto al futbol o si los 50 Mb ofrecen otras posibilidades que los 30 no. Un saludo.

Beasaindarra · ‎09-09-2016

Buenos días, Tengo unas pequeñas dudas que espero me puedan ayudar a resolver. Yo en este momento dispongo de fibra 30 Mb, con esta modalidad de fusión no se puede contratar el paquete premmium, entonces en cuanto termine la promoción de dos meses se podría continuar con este paquete de forma excepcional o que sucede exactamente. Según lei en otra parte del foro movistar va a cambiar la fibra de 30 a 50 Mb , en el presente mes, se sabe algo, porque esta promoción a quien la activo el primer día se le acaba el 08/10/2016. Un saludo y gracias por la respuesta.

Beasaindarra · ‎01-09-2016

Buenos días, Ayer mi hermano llamo para activar la promocón y le comunicarón que se habia aumentado el plazo hasta el 31/09 por lo que si alguien no lo hizo estais a tiempo ; )

Beasaindarra · ‎17-08-2016

Buenas noches, Marco.A-Movistar ya le facilite los datos correctos, para que hagan la consulta fiable al 100%. Soldevilla, gracias, de momento active la opción de premmium durante dos meses despues veremos si es verdad esas posibilidades de forma individual definitivamente de contratar a la carta bein sports, el canal partidazo , ... Un saludo.

Beasaindarra · ‎16-08-2016

Buenos días, Estos dias me acogi a la promoción durante dos meses del paquete premmium y desde esa no se produjo fallo. Si veo que vuelve a sucederme hare lo que me indica desconectar de la corriente el deco de la tele y cambiar el pin. Y si asi no se soluciona se lo volvere a comunicar. Un saludo.

Beasaindarra · ‎15-08-2016

Buenos días !!! Realizado pedido por la web hace media hora y ya veo todo en la televisión. Esperemos que para darlo de baja, lo haré sobre el día doce o así sea tan rápido. La duda que me queda es si yo ahora no tengo la opción de contratar con fibra 30 MB el paquete premium extra después como hay posibilidad de que se me mantenga ... no se si me explico. Un saludo.

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