saludos lo primero que tiene que ver en ingraser a la pagina de movistar y comprobar si a su domicilio si llegan 10 megas si es correcto,compruebe la conexiones de router como T ladron o duplicador o microfiltro, retire todo esto y el cable del router conectelo directamentre a la pared por que los duplicadores T o [¿#":(@!!!!BRRR] pueden que funcionen bien con el telefono pero no funciona correctamente con al linea de adsl por eso es bueno que lo compruebe
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