Estimado Cliente: En respuesta a la consulta que nos ha enviado en fecha 28/11/11 le informamos que se ha producido una incidencia en el envío del mensaje donde se comunicaba que la Blackberry era sin coste, siendo el coste real de 79€. Le informamos que por las molestias ocasionadas, se ha pasado una notificación para realizarle una atención comercial, permitiéndole realizar el canje del termina a coste cero. Le recordamos que seguimos a su disposición para cualquier consulta que le pueda surgir, a través de la sección 'Ayuda' de la Web www.movistar.es Atentamente le saluda, M. Muiño / Atención al Cliente Pulse sobre el siguiente enlace para valorar la atención recibida y participar en el sorteo de una fantástica BlackBerry 8520: http://www.movistar.es/on/pub/ServNav?servicio=promocion&c=6134&m=un55981
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