Buenas noches, El pasado diciembre anunciasteis a través de la comunidad que ya se podían compartir los bonos de datos de las líneas de fusión con el mismo titular. En mi caso, con la línea principal y 2 adicionales, al compartir los datos quedaría una bolsa de 3 gigas común para las 3 líneas, tal y como explicabais en el propio post. Sin embargo, he llamado en 3 ocasiones al 1004, de las cuales dos no sabían de qué les hablaba y respondían con evasivas, y la tercera vez parece que sí se enteraban del tema, se supone que me lo activaban y que en "apenas unos minutos" lo tendría hecho. Pero no ha sido así. Ya que no se puede hacer ni a través de la App de mi Movistar, ni por la web, y que cuando llamo al 1004 tengo más conocimiento que los que me atienden sobre el tema y no terminan de activármelo, ¿lo podríamos hacer por aquí? O al menos que me dierais una solución. Muchas gracias de antemano! ... Mostrar más

¡Buenos días!   Desde hoy está disponible un nuevo post con información actualizada sobre datos compartidos. Así mismo podréis preguntar vuestras dudas en el nuevo Consultorio digital.   Sigue este enlace para descrubrir el nuevo servicio de Datasharing de Movistar.   ¡Un saludo!   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Buenas noches,   entre las novedades de fusión que se han adelantado por los medios de comunicación, me ha llamado la atención el "datasharing", o compartir datos entre las distintas líneas de fusión.   Por lo que se entiende, y poniendo como ejemplo mi caso (movistar fusión 4g, con línea principal más dos adicionales), esto significaría que en lugar de disponer individualmente cada línea de 1gb, las 3 líneas accederían a un total de 3gb, pudiendo una de ellas consumir 2gb y las restantes 500mb cada una, sin coste adicional alguno ni reducción de velocidad.   ¿Es esto cierto? ¿Cómo se activa?    Muchas gracias. ... Mostrar más

Hace dos semanas que solicité el cambio a fusión por internet. Al no recibir noticias, a pesar de tener el acuse de recibo por parte de movisar, inicié los trámites por el 1004, donde di todos los datos, cambio de titular de una de las líneas adicionales, baja de los paquetes incompatibles... y me dijeron que en 2-3 días me llamarían para realizar el contrato telefónico y que recibiría un SMS confirmando la fusión. ¿Qué hay de todo esto? ¿Cómo sé en qué punto está mi pedido?  ... Mostrar más

Buenos días, El martes contraté movistar fusión para autónomos vía web y me dieron un número de seguimiento de pedido, y me dijeron que me llamarían para confirmar. Sin embargo, dos días después, no solo no me han llamado, si no que llamando al 900 10 10 10 no tienen constancia de mi pedido y en el área cliente de la web pone que no tengo ningún pedido pendiente. ¿Qué debo hacer? ¿Volver a solicitarlo? Gracias! ... Mostrar más