Buenos días, El día 2 de enero de 2016 hice la compra de un terminal Huawei G8 y de una tablet mediapad. Pedido número 00 250 74991. El día 5 de enero me llegó el paquete con ambos terminales. El día de reyes 06 de enero mi novia abrió el paquete y probó el terminal. Ese mismo día decidió que no cumplía las expectativas que teníamos puestas en el. El mismo día 6 y tras innumerables intentos , nos pudimos en contacto con Movistar a través de los diferentes medios que se conocen: chat, 1004, tiendas.... Hoy día 8 de febrero la empresa Zeleris ha recogido el mismo paquete que me envió el día 05 de enero. Me gustaría saber cuándo se va a producir el reembolso de ambos terminales. Gracias. Un coordial saludo. Tomás
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