Buenas tardes, el día 2 de Mayo se realizo la canalización de menos de 10 mts pendiente. Hoy se ha instalado la fibra. Mi agradecimiento a todos los que lo han hecho posible después de casi 10 meses de gestiones. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenos días, a día de hoy nadie se ha puesto en contacto. ¿Se puede hacer algo o debo esperar más tiempo?. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenos días, agradecería saber en qué situación se encuentra la presentación ante el Ayto. de El Escorial del aval de residuos para que se conceda la licencia ya presentada en dicho Ayuntamiento el 071117 y así acometer la canalización de menos de 10mts con número de actuación  7697155.   En la actualidad el servicio está con radio y al disponer de fibra simétrica tendría  una mayor  velocidad de bajada y subida, pero sobre todo de subida por lo que dada mi ocupación me es casi imprescindible. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenas noches, después de varias peripecias, en estos momentos tengo conexión 3G funcionando correctamente dentro de lo estipulado, 20Mb en bajada y 0,85Mb en subida. Sigo esperando la canalización de menos  diez metros, por lo que les agradezco, si es posible, que dejen el hilo abierto y me comprometo a tenerles informados del momento en que se presente el aval correspondiente en el Ayuntamiento y pueda conceder la licencia correspondiente. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenas noches, lamento discrepar pero en ningún momento se me informo del cambio a Fusión Pro 2, simplemente di de baja la instalación de la tv por parabólica por las razones mencionadas. Si hubiese alguna grabación al respecto me gustaría disponer de ella. Por tanto deseo que se me restituya el producto que tenía contratado y funcionando desde el 291117, FUSIÓN #0 SATÉLITE hasta 20Mb con una tarifa de 45,00 euros (iva incluido). De la solicitud de este producto si existe una grabación por mi parte. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenos días, ignoro que esta ocurriendo pero en el día de hoy según la app tengo Fusión Pro 2. Puesto en contacto con el 1004 me dicen que eso es lo que les figura y que tiene una cuota de ochenta y tantos euros. Como se puede ver por mis anteriores intervenciones el día 29 de Noviembre me instalaron FUSIÓN #0 SATÉLITE hasta 20Mb, hace un par de días apareció en la web y en la app, dentro de mis productos, que disponía de FUSIÓN #0 SATÉLITE hasta 10Mb. Una vez reseteado el router la velocidad según los test volvió ha ser de 20Mb en bajada. Entre medias y dado que estoy esperando que se realice la canalización de menos de 10mts pendiente en breve, desistí de que me instalaran la tv por satélite, sin que en ningún momento diera el consentimiento para un cambio de paquete. No se si esto último tiene algo que ver, pero por favor ¿alguien me puede indicar que esta pasando y sobre todo como se cambia la modalidad del contrato y por tanto la tarifa sin más?. ¿Con todas estas incidencias cual es la factura que debo esperar?. Agradezco su información. Un cordial saludo.  ... Mostrar más

Buenas tardes, ya aparecen los móviles en la app y en la web. La instalación de la tv le he anulado ya que espero en breve, una vez resuelta la canalización de menos de 10 metros, poder disponer de fibra. Un cordial saludo y gracias por su atención. Espero que puedan informarme sobre las gestiones para la ejecución de la canalización pendiente, a medida que se produzcan. ... Mostrar más

Buenas tardes, gracias por la información ya que a día de hoy no aparecen los móviles ni en la web ni en la app. Agradezco su ayuda y sus gestiones para ver en qué estado se encuentra la canalización de menos de 10 metros pendiente, con el fin de poder disponer de fibra y lograr una mayor  velocidad de subida. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenos días, con fecha 29 me instalaron el router 3G de Fusión Radio (agradezco la profesionalidad y rápidez del técnico que lo hizo). En estos primeros días la experiencia es totalmente satisfactoria pues casi a cualquier hora alcanza los 20Mb de bajada si bien se queda corto en la subida, no obstante cumple con lo contratado. Ayer día 30 solicite el cambio de los móviles a esta nueva línea, pero aún no lo veo reflejado en la web ¿podrían decirme si debo hacer algo?. Por último agradezco a todo el equipo de la Comunidad su ayuda para tener esta solución parcial y les agradezco su interés. Quedo a la espera de la conclusión de las gestiones ante el Ayuntamiento (abono o aval sobre gestión de residuos) para que se haga la canalización de menos de 10 metros con actuación aprobada y poder disponer de fibra. Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenos días Vero, agradezco la respuesta. Por favor seguid el pedido para al menos tener información cuando tengáis novedades. Un cordial saludo. ... Mostrar más