Hola, recientemente axcive un bono de datos en el telefono de mi padre obligado por la necesidad de comunicación con nuestros mayores en confinamiento y/o enfermos por covid. El caso que despues de realizar la activacion, recibir el mensaje de confirmación, al intentar navegar no hay servicio. Mi madre de avanzada edad fue a consultarlo a una tienda movistar donde fue maltratada y vejada por la empleada, en un segundo intento en otra tienda movistar una empleada la atendio de manera correcta y parecia funcionar en la tienda. El caso que luego en casa sigue sin funcionar. Al volvder a ir a la tienda se encontro con otra empleada y de nuevo fue maltratada y vejada verbalmente, la negaron la hoja de reclamaciones, en fin creo que todos tenemos madre hasta los empleados de movistar. Aparte de las acciones ya iniciadas quisiera que los miembros de la comunidad reflexionaran sobre este tipo de hechos, aparte que el problema sigue sin solución. Espero que algun moderador detras de esta pantalla se haga cargo de la situación.
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