Hola @CarmenSen,
En este caso, deberás acudir, de forma presencial y física como titular de la linea (por motivos de seguridad y a fin de evitar fraudes) a una tienda Movistar cercana (no olvides portar tu Documento NacionaI de Identidad), a fin de efectuar el duplicado que deseas.
Un saludo
Mercedes
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