El 26 de Febrero de 2016 contrato Movistar fibra óptica 300Mb, el cual solo tiene fijo e internet 300Mb.
La promoción que contrato, y que aún aparece a día de hoy en su página, me costaría durante 12 meses 44,30€ con el IVA incluido (26,90€ fibra base + 17,40€ cuota de línea). Pues, para mi sorpresa, me cobráis 64,42€ en la 1ª factura completa (38,86€ + IVA fibra base y 14,38€ +IVA línea individual).
Evidentemente hay un error y no se me está aplicando la promoción ofertada; es más, por este mismo precio (concretamente 62€/mes IVA incluido) ofertáis la fibra a 300Mb, el fijo, el móvil, la TV y yomvi.
Puse una reclamación (xxxxxxxxxxx) a la que me contestan que si no estoy a gusto que me vaya, y me voy pero primero paso por consumo y por defensa de usuarios de telecos.
Si uds. pueden resolver algo les escucho.
Saludos.
... Mostrar más