Hola Buenas tardes, Mi suegra, vive en jerez de la frontera, por motivos de salud tuvo que trasladarse a otro domicilio en la misma ciudad, y realizo el cambio del telefono a eso domicilio, al cabo de un año volvio a su domicilio y volvio a cambiar el telefono, y a partir de ese momonto, su hija que vive en sevilla y pertenece a orange ya no puede llamar desde movil ni fijo a ese numero, ha provado con diferentes numero y compañias y solo ocurre con orange. Este problema viene ocurriendo desde hace varios meses y despues de llamar varias veces a 1004y 1002 y siempre es la misma respuesta que la linea esta bien. MI suegra es una persona de edad que vive sola y sin muchos conocimientos, y nosotros desde la distancias intentamos solucionarlo pero ya estamos cansados de que nos pongan en espera o nos cambien de departamentos. Necesito una respuesta urgente, ya que supone muchos quebraderos de cabeza para poder hablar con ella. Un saludo
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