A ver si alguien me puede ayudar, a finales de junio contrato a traves del 1004 un paquete fusion, linea fija, adsl y una linea movil, todo ello con una cuota de 50 euros y no tiene permanencia, la contrato para una segunda vivienda en periodo de vacaciones, la tarjeta la tengo que recoger en la tienda mas cercana, voy y me dicen que no me la pueden dar y que no saben porque, como no nos hace falta no le damos importancia y nos vamos sin la tarjeta. Vienen nos instalan adsl y fijo y cuando pasan las vacaciones, ayer intento dar de baja y me dicen que como no he activado la tarjeta del movil que me han modificado el contrato y que ahora tengo un duo con permanencia de una año. Voy a la tienda y me dicen que ellos no saben nada, llamo al 1004 despues de 58 minutos de espera y me dicen que llame al departamento comercial, llamo al departamento comercial y me pasan con bajas y me cortan la llamada, no se que tengo que hacer.
... Mostrar más