Buenos días. Con fecha 31 de agosto realicé pedido de traslado de línea con cambio de domicilio, Se estableció la cita el día 11 de septiembre. Nadie me llamó ni acudió a mi nuevo domicilio. Tuve que contactar con atención al cliente vía Whatsapp hasta tres veces sucesivas para que me gestionaran otras tantas citas para instalación, ya que el técnico no contactó conmigo en ninguna de las tres. Estoy teletrabajando y mi situación es ya insostenible. He contactado con Vodafon, que me instala fibra este mismo jueves. Soy cliente de Movistar hace décadas y he recibido siempre un servicio eficiente en otros traslados que he tenido. ¿Pueden ayudarme? No puedo esperar más y no quisiera dejar esta compañía. Gracias.
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