Buenas noches he visto con sorpresa como de nuevo se me cobran 4 euros por extras de datos. Creia iluso de mi que por fin me lo habian solucionado cuando en la factura anterior no lo habian cobrado. mi gozo en un pozo. he puesto una reclamacion para que me devuelvan lo cobrado incorrectamente. paso a pegarles el texto de dicha reclamacion. COBRO INDEBIDO. A ver si lo explico bien y no me siguen toreando. ( Me pongo en contacto de nuevo con Ustedes hace 2 meses para que me den de baja los datos extras de movil, lo hice por medio de la comunidad movistar ya que por el 1004 llevaba desde noviembre del 2015 y solicitando la baja del servicio extra datos y despues de decirme que ya estaba arreglado a los dos meses me volvia a ocurrir, pense que esta ultima vez me lo habian quitado por fin para siempre ya que en la ultima factura no habian datos extras, pero cual es mi sorpresa que en esta ultima me vuelven a cobrar de nuevo datos extras. Asi que por favor devuelvan lo cobrado indebidamente y espero que de una vez por todas esto se solucione. Que quede claro de una vez que no quiero extra de datos en el movil. en la comunidad el mensaje es de chichoBerbe y con fecha de inicio 02/09/2016 por si tienen que verificar lo aqui expuesto. Mucha gracias). Espero que esto se solucione de una vez por todas y dejen de engañarme .si esto sigue asi aparte de darme de baja, consultare con un abogado para ver las opciones y los pasos a seguir ya que me parece impresentable que de nuevo me activen los datos extras sin mi consentimiento. Decirles que por mi parte he ido a opciones avanzadas y lo he desactivado siguiendo las instrucciones, no se si esta bien hecho y si lo que desactive es por un mes o para siempre. asi que les rogaria que lo verificaran y que quede desactivado indefinidamente. Creo que no pido tanto, pero fastidia un monton que contrates un producto por un precio para siempre y luego eso no sea verdad, ustedes lo van subiendo cada vez que les apetezca y con la excusa de poner mas contenidos que uno no ha pedido, pero bueno vamos tragando y dejandolo estar, pero llega un momento que el precio es inasumible y encima te cobren por servicios que no has pedido y siendo un cliente fiel desde hace un monton de años. Saludos y espero una respuesta .
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