soy una Empresa.
Tengo una línea fija, móvil e Internet ADSL.
nuestro barrio tiene ahora fibra óptica.
Hoy he hecho un pedido para el paquete de "fusión pro 'con la fibra óptica 300 mb.
primero me envió la consulta movistar.
Después tuve una llamada de movistar para confirmar la información.
pero el pedido que he recibido es para ADSL (y para un particular)
no dice "pro fusión" y se ve completamente diferente
no es posible responder al correo electrónico con el pedido.
seleccionar "contacto" en mi movistar sólo va a 'estado de mi pedido'
al teléfono es difícil, ya que mi español es limitado.
yo no quiero perder tiempo, o recibir facturas, para un servicio que ya tengo.
No sé lo que debo hacer.
Gracias
**edito por contener datos
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