Hola, Hoy el servicio tecnico de imagenio me ha hecho realizar un reseteo de mi router Comtrend por un problema que he tenido con el acceso a la television y claro al hacerlo se ha reseteado la configuracion de puertos del mismo. Llevo intentando acceder al portal Alejandra desde hace varias horas, dandome un mensaje insistente como este "Parece que tu router no responde. Si al reintentarlo sigue sin responder, por favor, asegúrate que está encendido y reinícialo. Después intenta acceder de nuevo.". He probado a reiniciarlo varias veces y siempre el mensaje es el mismo. Necesito entrar en el router y redireccionar todos los puertos y servicios a una ip determinada, pero claro al no poder resetear la contraseña x defecto del router me es imposible. El router esta funcionando correctamente y tengo internet, voz y television. Incluso la gente del servicio tecnico me ha realizado un mapeo de urgencia de la conexion de la vpn. Siempre he tenido problemas para acceder al portal Alejandra y nadie del servicio tecnico me ha solucionado el problema. Gracias de antemano.
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