Hola, el pasado lunes solicite el aumento gratuito en la velocidad de la fibra a 50MB simétricos a través de la página web, y al hacerlo un mensaje ponía que en un plazo de 24 horas estaría realizado el cambio. El caso es que ya han pasado 4 días y aún no se ha realizado, y cuando miro el estado de la petición usando el numero de seguimiento que me dieron me sale que la solicitud está "Pendiente" que es lo mismo que me salía en el mismo momento en que la hice. Ayer envíe otra solicitud, (por si acaso), pero ya han pasado también más de 24 horas, y todo sigue igual, por lo que me he decidió a escribir aquí a ver si pueden ayudarme, ya que no sé qué problema puede haber. Curiosamente mi vecino también solicito el aumento a 50MB y en su caso se lo activaron en pocas horas, por lo que imagino que el mismo trabajo da activárselo a el que a mí, pero el caso es que yo sigo esperando.
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