buenas tardes, os pongo lo que me pasa por si alguien me puede ayudar o bien me dicen lo que debo hacer para obtener soporte por parte de los tecnicos de movistar. Hoy me han instalado la fibra , y tengo el siguiente problema, tengo en la oficina una centralita analogica , que funcionaba correctamente con el cobre. La centralita la tengo conectada a la salida del telefono del hgu, si me llaman puedo recibir correctamente las llamadas desde una de las extensiones de dicha centralita. Si intento hacer unallamada al exterior, desde una de las extension, descuelgo tengo tono, marco y al momento sale como si comunicase el telefono destino, y no puede comunicar pues me llamo a mi mismo a otro numero de telefono fijo que tengo. Si conecto un telefono forma de toda la vida sobre la conexion de telefono de la hgu, si me marca correctamente y me da señal como que no lo cojo, cosa correcta pues no lo cojo. Y os pregunto si alguien sabe por donde pueden ir los tiros, si tengo que configurar algo de la vozip, pues lo que me desconcierta es que si reciba las llamads de forma correcta a traves de la centralita pero no pueda hacerlas. El modelo instalado de la hgu es ASKEY modelo rtf3505vw Muchas gracias a todos por vuestra ayuda.
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