Hola, el pasado 8 de noviembre solicité fibra óptica de 300mb (nº de pedido 130681155816) y pone que como máximo sera instalado el 9 de diciembre. El caso es que hace dos días miro el seguimiento de pedido y pone anulado sin explicación alguna. He preguntado a atención al cliente y resulta que el motivo es que Orange ha cancelado la portabilidad por no tener el NIF correcto, y es cuando me he dado cuenta que al realizar el pedido hemos puesto el NIF de mi madre mientras que en orange estaba puesto el de mi padre, de ahí el error. Ahora el problema es que había contratado la fibra durante una oferta aquí en la web (44€ un año y luego 58€ al año) y la única opción que me dan es volver a realizar el pedido sin oferta y tener que volver a esperar un mes hasta que me instalen la fibra, solo por un error en los datos. ¿No existe alguna manera de poner el NIF adecuado y reanudar mi pedido? Porque me parece un poco absurdo. Gracias y un saludo.
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