Gracias por tu respuesta pero no vale la solución, una vez regenerada la contraseña solo aparece la línea fija, tanto en la web como en la aplicación. Es como su hubiesen dos usuarios, uno para los móviles y uno para el fijo y la fibra. Un hecho curioso, es que con antelación fui cliente de Movistar, cuando me mudé a otra compañía, Movistar continuaba "tratándome" como cliente y a pesar de que llame para advertir que ya no estaba en la compañía, la respuesta fue más o menos que las bases de datos son "así" y como efectivamente no se me facturaba nada no le di más importancia, he continuado recibiendo correos electrónicos para que contratase diferentes cosas y paquetes como si fuese un cliente básico, (mientras estaba en la otra compañía) cabe la posibilidad que por ahí venga el problema? Gracias por el soporte.
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