Lo que es muy triste Oscar, es que para solucionar la incidencia, haya tenido que recurrir a otros métodos que no fueran una simple llamada al 1004 al cual, como comenté, no llamé solamente una vez sino muchas veces sin solución alguna. Lo que es aún mas triste es que una incidencia provocada por Movistar me haya dejado mas de 10 días sin linea móvil y con opciones de haber podido perder mi número. Gracias a Dios que mi número ya no está con Movistar y de mi parte que no volverá a estarlo. ... Mostrar más

A fecha de hoy, todo sigue igual. Mas de 10 días ya sin línea y 0 respuestas por parte de Movistar. En definitiva, un operador que se merece un 0 de nota por como trata a sus clientes. Que sigan así que muchos clientes se darán de baja o se irán a otro operador. Una vez más no me queda otra que llamarlos desastrosos. ... Mostrar más

No te imaginas lo cansado que estoy del 1004, le he contado la misma historia de esta incidencia a unas 12 personas diferentes y todos igual, que pasan reclamacion que si tal que si cual... en fin, el cuento de la lechera. La verdad es que es increíble el servicio que dan. Llegas a notar como te quieren cortar el teléfono y te paran tus argumentos con una especie de "déjame en paz y ajo y agua" como se suele decir. Poco les importa todo. DESASTROSO COMO HE DICHO DESDE EL PRINCIPIO. Y lo que mas me tiene fatal es la posibilidad mas que real de que voy a perder mi número y no lo voy a poder recuperar, con todo lo que ello conlleva.   Pero lo dicho, a esta gente, le da lo mismo que les da igual. Así es su servicio al cliente. Efectivo al 0%. ... Mostrar más

Pasa otro día más y ya van 9 en esta horrible situación y sin vistas de una solución. Ya pierdo toda la esperanza de mantener mi número móvil. ¡¡¡DESASTROSA LA ATENCIÓN DE MOVISTAR!!! ... Mostrar más

Es la misma respuesta ilógica que me dan desde Movistar. La línea está portada a ustedes, ya no tengo línea con mi operador de origen y la web de la CMNT dice que la línea está con Movistar. El problema es que ni se aclaran ni solucionan el problema y el que lleva más de una semana sin línea no es otro más que yo. Ustedes solo saben abrir incidencias y reclamaciones que no llegan a ninguna respuesta ni solución. Ese es el servicio que da Movistar a sus clientes. Si la línea no estuviera portada yo seguiría teniendo línea con mi operador y en la web de la CMNT aparecería que la línea está con mi operador de origen y esto no es así. Ya he puesto reclamación y denuncia en la web de la CMNT y estoy dispuesto a pedir daños y perjuicios por lo que me están haciendo pasar por la incompetencia de su compañía. ... Mostrar más

Todo igual!, sigo sufriendo la DESASTROSA atención de Movistar y es más, me encuentro hoy con la duda ya mas que evidente de que pueda perder mi número de línea móvil, lo cual sería catastrófico por la incompetencia de esta compañía. Me planteo denunciar en la Oficina de atención al usuario de comunicaciones el caso para intentar encontrar una solución a este problema que me tiene ya sin linea desde hace más de una semana. Para mí ha quedado reflejado que JAMÁS volveré a contratar nada con Movistar. Penosa la atención al cliente. ... Mostrar más

Todo igual!, sigo sufriendo la DESASTROSA atención de Movistar y es más, me encuentro hoy con la duda ya mas que evidente de que pueda perder mi número de línea móvil, lo cual sería catastrófico por la incompetencia de esta compañía. Me planteo denunciar en la Oficina de atención al usuario de comunicaciones el caso para intentar encontrar una solución a este problema que me tiene ya sin linea desde hace más de una semana. Para mí ha quedado reflejado que JAMÁS volveré a contratar nada con Movistar. Penosa la atención al cliente. ... Mostrar más

La línea está portada ya a ustedes desde el día 9 de febrero lo que no se es que problema es el que tienen para activarmela y que hace que lleve ya una semana sin mi linea móvil, incomunicado y sin vías de solución. Has abierto otra incidencia mas a la larga lista de incidencias que hay abiertas con este tema todas sin respuesta ni solución aparente. La verdad es que el servicio de Movistar deja bastante que desear. Tanto trámite y tanta burocracia ante un tema tan urgente lo unico que hacen es que el cliente decida irse a otra compañía y no de buenas referencias de esta. ... Mostrar más

Acabo de enviar un mensaje privado con los datos que me has solicitado.   Espero que se tomen las medidas oportunas para solucionar esta incidencia de inmediato que me mantiene sin línea ya desde hace 6 días a la mayor brevedad. ... Mostrar más