Hola, el 6 de febrero fui a una tienda de movistar a realizar la subida de 30 megas a50, para mi sorpresa me dicen que realizar el paso directamente es imposible, que primero hay que subir a 300 y luego solicitar la bajada a 50, me resulta raro el proceso pero no tengo motivos pra dudar. Asi lo hacemos y los problemas empiezan en ese momento, a los 2 dias llamo para realizar la bajada de velocidad, y tras aguantar la interminable insistencia, por parte de la señorita que me atiende, para que adquiera todo lo vendible por movistar por fin accede a tramitar el pedido de la modificacion de velocidad, o eso creia yo, ya que a los dos dias sigue igual. Asi llevamos ya 4 llamadas de telefono, afortunadamente gratuitas, pero la modificacion no llega. ¿que solucion queda? pues creo que cambiar de operador, porque isto lo vista a movistar no le interesan los clientesnada mas que para cobrarles, no para atenderles que para eso les pagamos.
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