Acerca de Javier_DM

Técnico-Movistar · ‎18-05-2022

Hola @Javier_DM Hemos revisado la linea (9xxx69) y comprobamos que el boletín de avería continua abierto, hemos pasado aviso al técnico indicando que continúan los fallos para que lo revise nuevamente. Se pondrá en contacto directamente contigo. Sentimos las molestias. Un saludo. Miriam

Técnico-Movistar · ‎15-06-2021

Hola @Javier_DM. Comprobamos que tu línea de cobre de ADSL se está viendo afectada de nuevo por una avería en la central de conexiones. Los técnicos ya nos han informado y están tratando de solucionarlo lo antes posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Hemos revisado la zona y de momento no hay previsión de instalación de fibra en la misma. Esperamos que lo antes posible la haya. Un saludo. Carmen

Técnico-Movistar · ‎04-08-2020

Hola @Javier_DM Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,lamentamos que no puedas hacer uso del servicio correctamente . Hemos revisado tu linea , nos aparece un fallo de conexión,hemos reclamado la demora de resolución, te hemos pasado el aviso nuevamente de la incidencia, te enviamos un mensaje privado con la información. Los técnicos te llamaran para cualquier información en el teléfono de contacto facilitado Un saludo Soraya

Técnico-Movistar · ‎06-04-2020

Hola @Javier_DM. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas., nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para otras consultas. Un saludo. Ángela.

Técnico-Movistar · ‎14-08-2019

Hola @Javier_DM ! Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada. Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros. Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Un saludo, Mar.

Comercial-movistar · ‎28-03-2019

Hola @Javier_DM Hemos comprobado que había dos usuarios creados, lo que podía impedir tu acceso. Para solucionar hemos borrado uno de ellos y hemos reseteado la clave del que ha quedado activo. Te mandamos privado para informarte de la clave temporal. Saludos!!! Marco.A-Movistar

Técnico-Movistar · ‎14-01-2019

¡Hola Javier_DM! No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta. Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra. Saludos, Katyana.

JulioC-Movistar · ‎12-09-2017

Como hemos hablado por teléfono los cortes generales de luz en la zona dejan sin servicio las tarjetas de la central, hay una incidencia abierta para recuperar las tarjetas, probablemente vayan esta noche, lo que no podemos garantizar es que no vuelva a pasar, si vuelve a fallar el suministro eléctrico puede pasar lo mismo.

JuanC-Movistar · ‎31-05-2017

No he vuelto a tener noticias tuyas, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites. Saludos.

Javim-Movistar · ‎11-05-2017

Hola Javier_DM. La incidencia está activa y pendiente de realización de pruebas por el técnico de la zona. Ahora el circuito está sincronizado, aunque tienen que seguir trabajando en el para solucionarlo. Saludos.

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