Buenas tardes, Tras mucho buscar y buscar sin ningún resultado he decidido abrir este tema simplemente por si alguien puede, no solucionarme, pero si aconsejarme más que sea. Resulta que desde Julio del año pasado me mudé a una casa (dúplex) donde anteriormente ya hubo fibra óptica funcionando. Con eso quiero decir que la instalación ya está hecha en mi casa. Hice un intento de traslado de línea a fibra y tras varios días me dijeron que la caja estaba saturada y me pusieron el adsl mientras tanto. Vale, puedo entender que la caja esta saturada pero ahora viene el asunto: Desde ese mismo mes no han parado de llamarme para ''recordarme'' que tengo cobertura de fibra en mi zona y que porqué no hago el cambio. Puedo decir que he iniciado el proceso unas 8 veces y siempre lo anulan por diferentes motivos, que si yo no llamo no me los explican. Anoto los que recuerdo: -Que no han dado permisos para la instalación. -Que aún no hay caja. -Que un vecino no autorizó el tema del cableado. -Que está saturada (la que veo mas fiable). Ahora bien, comento, la caja está en MI FACHADA, esa caja da internet a todos mis vecinos, tanto mi calle, como una de al lado. TODOS mis vecinos tienen la fibra instalada. Imaginen mi impotencia cuando me llama un operador para decirme que la operación se canceló porque no hay permisos aún para poner la caja... Cuando si me asomo a la ventana veo la caja en mi propia pared, es decir, una locura que nadie quiere solucionar. He pedido por activa y por pasiva que vaya un técnico a mirarlo, que incluso un técnico de cobre me dijo que la caja aún tenía ''huecos libres'' y no son capaces de mandar uno para mirarlo. Me he ofrecido incluso a pagarlo yo y NADA. Igualmente, el cableado está en mi casa ya que ya hubo fibra durante un año funcionando sin problema. A todo esto, el adsl que me llega es de UN MEGA. Pueden imaginar la velocidad. Ya no sé que hacer ni a dónde acudir, siento el testamento pero quiero dejarlo todo bien explicado para que entiendan mi impotencia, desconfianza y negatividad ante Movistar. Un saludo y espero que alguien pueda aconsejarme.
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