Hola, Daniel y Mar, muchas gracias por vuestras respuestas. Os respondo: Sí, la luz WiFi del router está encendida. Y sí, en otros dispositivos que tenemos en casa (tablet y smartphone) sí que hay conexión WiFi y funciona perfectamente, y eso es lo que más me extraña, que funciona en todos los dispositivos menos en el portátil. No, no he intentado conectar el portátil por cable al router porque creo que no tengo ningún cable que me sirva para conectarlo al router. La caja del portátil traía el cable para cargar la batería y otro cable con un enchufe, pero creo que esos cables no sirven para conectar el portátil al router, ¿no? Tampoco tengo instalado videobridge. Voy a intentar hacer un reset a ver qué pasa, y si sigue sin funcionar mando mis datos por mensaje privado. Pero voy a intentar primero el reset. Muchas gracias de nuevo.
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