Gracias a los comerciales de aquí, me han hecho caso y ya tengo fibra óptica en mi casa. REPITO: gracias a los técnicos de este foro, disfrutó de fibra, llamando al 1004 y al 1002 no me han hecho ni caso, problema solucionado gracias a los técnicos de esta comunidad. Gracias en especial a ANA y ESMERALDA.   FOTO DEL ANTES:     FOTO ACTUAL:     ... Mostrar más

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y cuando tendran informacion [....] estafados movistar ... Mostrar más

Todavía sigo a la espera de alguna contestación. Tengo el número de caja de mi vecino para poder pasar la acometida de fibra óptica. ESPERO RESPUESTAS. ... Mostrar más

Gracias Esmeralda, parece ser que por aquí hacen más caso que por el soporte telefónico, quedo a la espera de la respuesta por el equipo de Movistar. No es justo que todos en mi calle y en mi barrio disfruten de fibra óptica de Movistar menos mi edificio. Y esto no se trata de un problema de despliegue de fibra óptica puesto que todos tienen ya la instalación hecha menos mi edificio tanto por parte de Movistar como del equipo de Jazztel. ... Mostrar más

No me digas excusas y tonterías de que no hay previsión de instalación de fibra óptica cuando mi vecino tanto del portal de la derecha como mi vecino del portal de la izquierda disfrutan de fibra óptica tanto de Movistar como de Jazztel, todos a mi derecha y a mi izquierda disfrutan de fibra óptica excepto mi portal que está en medio de los dos. Además no es solo eso, sino que Vds. en la contratación me asegurarón 20 megas, les recuerdo que me llegan NO más de 7megas, estando en el centro de una ciudad grande me habeís EST*AFADO, para PILLARME y pagar vuestros míseros servicios que dais sin ser ni tan siquiera los que yo he firmado en la contratación y lo que Vds. me aseguraron que iba a tener. Mas bien, no sólo son mis vecinos de la izquierda y derecha sino que es toda mi calle entera y todas las calles alrededor de mi calle también disfrutan de fibra óptica de Movistar y de Jazztel a este paso si Movistar no me soluciona el problema me va a tocar llamar a la competencia que es Jazztel que ademas de ser mucho más barata que Movistar, seguramente si que respondan a mis plegarías de fibra óptica. (no creo que cueste demasiado trabajo echar un cable de la caja del portal de al lado al mio). Y a la permanencia que tengo de 12 meses con Movistar que le den por el x c**lo. Todo es por vuestra culpa. llevo 3 días con la contratación hecha y de los 7Mb´s no ha subido mi velocidad, y yo sin seguir pudiendo jugar a la consola. y el servicio telefónico de atención al cliente PÉSIMO. todo mierd*as con MOVISTAR. Para pasar el pago de mis servicios no se os olvida, mientras tanto al CLIENTE que le den por c**lo y que pague religiosamente todos los meses. Otro gilip*llas más que pagará las golfas y la farlopa de los... Me parece penoso la atención que estoy recibiendo por parte de Movistar España.        Ahí están las 2 cajas de la fibra de Movistar y de Jazztel, de mis vecinos ambas cajas.... ... Mostrar más

privado enviado. Ya veremos. Ós iré informando a los demás usuarios en forma que vaya avanzando todo. De momento sigo igual de decepcionado con el servicio de Movistar, ahora mismo estoy disfrutando de 3mb de los 20mb que me dijeron, mientras el vecino que esta a mi derecha esta disfrutando de 300mbs de fibra, no está nada mal.       Técnico.Global-Movistar escribió: Hola @ESTAFDOxMOVSTAR4 :   Como comenta @curioso1983, gracias por tu aportación, todo parece indicar que cuando se desplegó la fibra, en tu bloque se denegaron os permisos, por que bien sea Movistar o cualquier compañía, si necesita los permisos para instalar las CTO y se le deniegan, no puede incumplir los permisos.   Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo a la cobertura y el despliegue previsto.   Un saludo, Miguel.A-Movistar.     ... Mostrar más

Ahora resulta que los técnicos de Movistar que son los propios Admins de este foro me borran las imágenes que yo subo demostrando que son unos [....] los de Movistar estuvo y donde se puede verificar que yo estoy diciendo toda la verdad. me parece lamentable esta conducta y esta comunidad de Movistar puesto que está gestionada por los propios técnicos de Movistar que son ellos los que controlan y gestionan todos los mensajes de los usuarios, dejando únicamente aquellos mensajes que les parecen bien a ellos y aquellos mensajes que no critican a su compañía con verdades como las que yo he dicho y he adjuntado con imágenes. ... Mostrar más

Solo tengo contratado internet sin tv. Si se saltaron mi bloque, pues entiendo que para una gran compañía como es Mvstar no les costaría nada volver a pasar por mi bloque para poner la fibra óptica de la cual ya estoy pagando en mi cuota mensual pero a precio de 1.5 megas de ADSL ... Mostrar más

mira tú lo que eres eres un [....] al igual que tú compañía que te estás pagando alrededor de 800€ para que tú des la cara y escribas las tonterías que me estás escribiendo, y tus gráficos para excursarse. AÚN QUERRÁS QUE SEA YO EL CULPABLE DE VUESTRA CONEXIÓN ARCAICA. RESPONDIÉNDOTE AL PRIMER LUGAR QUE TU BIEN DICES: TU COMPAÑÍA va asegurando 20 megas por teléfono y luego llega 1.5 y en ningún momento cuentan el rollo de la señal que tú me estás contando, yo no tengo ninguna culpa que mi edificio esté alejado de "la central". Mi edificio está en pleno corazón de la ciudad del turia. CONTESTÁNDOTE A TU 2 LUGAR: si él los vecinos de al lado tienen fibra y tienen cajetín me parece una vergüenza que vosotros no amplifiques la fibra hasta mi edificio y me digas que me espere hasta que alguien se dé de baja o pongan un cajetín (cosa que no va a suceder nunca, puesto que ya está todo cableado a excepción de mi edificio) y vayas de gallito por Internet intentando excusarte de una realidad que yo estoy diciendo y tú con tus miserables palabras estás intentando tapar la verdad que YO ESTOY DICIENDO [....] cara dura. CONTESTÁNDOTE A TU 3 LUGAR: Tú quién eres para decirme que los juegos con 2 Megas van bien cuando un juego tipo Battlefield1 o call of Dutty necesitas una conexión mínimo de 10 megas para no ir a lagazos y tener un pin medio estable de 30ms. Tal vez si juegas al Pokemon Go te vaya correctamente con 2mb pero un juego de Shooter es imposible que con dos megas vaya correctamente. TU COMPAÑÍA DEBERÍA SOLUCIONARME EL PROBLEMA, Y QUE GENTE COMO TÚ NO VAYA DICIENDO TONTERÍAS PARA HACERME CALLAR LA BOCA Y DAR UNA IMAGEN POSITIVA POR INTERNET. Me estáis cobrando el mismo precio de mi [....] de conexión de 1,5megas a precio de fibra óptica, sois unos [....] y unos estfadores. NO VUELVAS A CONTESTARME CON TONTERÍAS COMO ME HAS DICHO, que si me espere a que se den de baja, o me espere a que pongan cajetín cuando ya todos los tienen, mantente callado y NO INTENTES OCULTAR LA P**TA VERDAD QUE YO ESTOY DICIENDO. REPITO: AÚN QUERRÁS QUE SEA YO EL CULPABLE DE VUESTRA PÉSIMA CONEXIÓN DE LA QUE ME ESTÁS COBRANDO A PRECIO DE FIBRA ÓPTICA. LADRNES. ... Mostrar más